İptal ve İade Şartları
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. Taraflar
İşbu İptal ve İade Şartları,
Unvanı: FRG İNŞAAT RESTORASYON TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Ptt Evleri Mahallesi 1548. Cadde No:9a Mamak/Ankara 06480
Telefon: 0 532 347 49 74
E-posta: [email protected]
(bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
ile www.premiumgift.com.tr internet sitesinden alışveriş yapan kişi (“ALICI”) arasında geçerlidir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin iptal, iade ve değişim koşullarının belirlenmesidir.
3. Sipariş İptali
ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali talebi, SATICI’nın iletişim kanalları aracılığıyla iletilmelidir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
4. Cayma Hakkı
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirim yapılması gerekmektedir.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış ise)
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
6. İade Şartları
İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürün iadesi sırasında oluşabilecek hasarlardan ALICI sorumludur.
7. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade edilen ürün, SATICI tarafından teslim alındıktan sonra incelenir.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
Ödeme, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
8. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
9. Ayıplı Ürünler
ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu tespit etmesi halinde derhal SATICI ile iletişime geçmelidir.
Ayıplı ürünlerde tüm iade ve değişim masrafları SATICI’ya aittir.
10. İletişim
İade ve iptal süreçleri ile ilgili tüm talepler için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 532 347 49 74
11. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu İptal ve İade Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.